よくある質問
FAQ
お見積りについて
見積りだけでも大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です。当社ではお客様のご要望に合わせて柔軟に対応しております。
相談やお見積りは無料で行っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
しつこい営業はありませんか？
ご安心ください。当社では、お客様のご意向を最優先に考えております。お見積り提出後に、こちらからの電話や訪問などの営業は一切いたしません。
お客様のペースでご検討ください。
パック料金はありますか？
当社では、パック料金は設定しておりません。その理由は、同じ建坪でもお家の形状や劣化の状態が異なるためです。
お客様に最適な施工プランをご提案するために、一軒一軒丁寧に現地調査を行い、お見積もりを作成しております。
土日に現場調査や打合せは可能ですか？
はい、土日でも対応可能です。当社では、お客様のご都合を最優先に考えております。
ご希望の日時をお知らせいただければ、できる限り対応いたします。
忙しくてなかなか家にいません。現場調査は立ち会ったほうが良いですか？
お立ち会いが無い場合でも、現場調査は可能です。ですが、お立ち会いいただいた方が、お客様の気になる箇所をより詳しく診断でき、ご質問にもお答えできるため、お立ち会いの上での調査をおすすめしています。
現場調査は土日・祝日も対応しておりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
工事について
工事の所要時間はどのくらいですか？
工事の所要期間は、お家の大きさによって異なります。一般的な塗り替え工事の場合、お引き渡しまでに約2週間が目安となります。
ただし、天候によって作業が左右される場合もあり、
長いときは1ヶ月ほどかかることもあります。
工事中は家に人がいなくても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。工事は屋外で行われるため、お家の中にお邪魔することはありません。また、トイレは近隣の公園やコンビニエンスストアなどを利用いたしますので、ご安心ください。
状況により仮設トイレを設置させていただく場合がございます。
※外出される際は、戸締まりの徹底をお願いいたします。
工事中にエアコンは使えますか？
はい、エアコンはお使いいただけます。当社では、エアコンが使えるように適切な養生を行います。
ただし、窓の開閉はできなくなりますので、開けておく必要のある窓がある場合は事前にご相談ください。
工事中にお茶などを出すべきですか？
ご親切にありがとうございます。お客様のお気持ちだけで十分です。
必要な飲み物などは当社で用意しておりますので、ご安心ください。
工事中に必要なものはありますか？
ご協力いただきたい点が1つだけございます。工事中は電気と水道水が必要となりますので、ご提供いただければ幸いです。
一日の作業時間は何時から何時までですか？
当社の一日の作業時間は、8:30から17:00までを目安としております。お客様のご都合に合わせて柔軟に対応いたしますので、ご要望がございましたらお気軽にお申し付けください。
家の周りに荷物がありますが、大丈夫でしょうか？
外壁から約1mの範囲が足場の設置スペースとなります。ご協力いただける範囲で結構ですので、作業スペースの確保にご理解とご協力をお願いいたします。
お客様のお荷物の移動が難しい場合は、当社スタッフがお手伝いさせていただきます。
塗装工事中にご近所に迷惑がかからないか心配です。
当社では、工事開始前に必ず近隣へのご挨拶を行い、工事中は細心の注意を払って作業を進めてまいります。万が一、近隣の方からのお問い合わせやご要望がございましたら、迅速かつ丁寧に対応させていただきます。
雨の日は作業しますか？
お客様のお住まいを守るため、雨天時は塗装工事を行いません。ただし、足場の設置や洗浄など、可能な作業については、状況を見ながら進めてまいります。
工事スケジュールに関しては、お客様とご相談の上、柔軟に調整いたします。
塗装工事中、臭いはしますか？
外壁の塗装には基本的に水性塗料を使用するため、臭いはほとんど気になりません。ただし、屋根や付帯物の塗装には弱溶剤の塗料を使用するため、多少の臭いが発生する場合がございます。
臭いに敏感な方は、事前にお知らせいただければ、換気などの対応を徹底いたします。
工事中は足場に乗ることはできますか？
工事中の足場への立ち入りは法律で禁止されております。当社スタッフは専門の講習を受講し、足場の安全管理に関する教育を徹底しております。
何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお知らせください。
お客様の安全を最優先にするため、決して足場に上がらないようお願い申し上げます。
お支払いについて
着手金は必要ですか？
税込100万円以上の工事については、着手・完工の2回に分けてのお支払いでお願いしております。
塗装工事に補助金は活用できますか？
はい、ご利用いただける場合がございます。当社では、お客様に有利な補助金情報を常に収集し、詳細な資料を用意しております。
お打ち合わせの際に、お客様のご自宅の状況に合わせて、活用可能な補助金をご提案いたします。
補助金を上手に活用することで、塗装工事にかかる費用負担を軽減できる可能性があります。
お支払いはどのような方法がありますか？
お支払いは、銀行振込・現金での集金・ローンにて承っております。※銀行振込をご希望の場合は、振込手数料のご負担をお願いしております。
保証について
工事保証やアフターメンテナンスの体制はありますか？
工事完了後に、保証書をお渡しします。アフターフォローも含め、ご不明点や疑問があれば、お客様のご希望に合わせて対応いたします。
お気軽にお問い合わせください。
保証期間は最長10年です。
※対象物の塗料のグレードによって変動します。
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「家の壁が傷んできた」など、
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